Le présent rapport est celui de l’enquête de satisfaction des bénéficiaires des services WASH au Bénin qui s’est déroulée dans les quatre communes d’intervention du Programme WASH-Bénin : Kandi, Kérou, Parakou, et Sinendé.
Dans chaque commune, les enquêtes ont été faites suivant l’approche : « évaluation citoyenne » déroulée en cinq étapes suivantes :
- Réalisation de la monographie du secteur AEPHA de la commune ;
- Mise en place d’une équipe de facilitateurs ;
- Rencontre et discussion de l’équipe de facilitation avec les prestataires des services WASH ;
- Rencontre des facilitateurs avec les bénéficiaires : évaluation des services WASH à travers la fiche d’évaluation citoyenne ;
- Rencontre d’interface : prestataires et bénéficiaires en vue de l’identification des pistes de réformes consensuelles.
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